Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

1. Condiciones para la Devolución Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.

2. Artículos no retornables Algunos tipos de artículos están exentos de ser devueltos.

• Tarjetas de regalo.

• Productos de software descargables.

• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

3. Reembolsos: Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en una cierta cantidad de días.

4. Reembolsos tardíos o faltantes: Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente. A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a info@despantalla.com

5. Artículos en oferta: Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta final no pueden ser reembolsados.

6. Cambios: Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico y envía tu artículo a: info@despantalla.com

7. Envío de Devoluciones Para devolver tu producto. Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome en llegar el producto intercambiado puede variar. Si estás enviando un artículo de valor considerable, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.